Um estudo da empresa Truecaller, aponta que em média cada brasileiro recebe 37,5 ligações de telemarketing por mês. Na América Latina o Brasil é o que mais tem esse tipo de ligação, com crescimento de 81% em relação ao ano anterior.
As principais responsáveis por este número são as empresas de cobrança, operadoras de telefonia e telemarketing em geral.
Entre os serviços que mais realizam ligações as operadoras de telefonia lideram com 33% das chamadas, seguida pelas empresas de cobrança com 24%, telemarketing 12% e serviços financeiros com 10%.
Em razão do elevado número de chamadas indesejadas, a Anatel quer regular o telemarketing no Brasil. A agencia pretende criar um cadastro para bloqueio de ligações e mensagens.
Hoje em dia, é possível cadastrar seu número de telefone para não receber chamadas nos Procons estaduais.
O Procon-SP informa ainda que as principais reclamações são as chamadas realizadas por “robocalls” que são ligações onde somente tocam uma gravação e chamadas que após atendidas caem ou ficam mudas.
Por fim, o relatório aponta que o Brasil é o terceiro país no mundo com mais chamadas “spam”, perdendo somente para EUA e Índia.