Desde o ano passado, o Banco Central através da resolução 4.549 estabeleceu que os bancos devem oferecer melhores condições de pagamento através de parcelamento, para os clientes que estiverem utilizando o crédito rotativo por mais de 30 dias.
Porém, o que muitos consumidores não sabem é que a resolução não determina que os bancos façam esse parcelamento de forma automática e sem autorização.
Um dos direitos mais importantes que o consumidor tem é a liberdade de escolha, ou seja, o cliente tem o direito de escolher a melhor forma de quitar sua dívida.
Portanto, fique atento caso o seu banco faça o parcelamento automático sem sua autorização. Você pode procurar a instituição financeira para resolver o problema ou o Procon em caso de insucesso.